专题：专题|罗永浩硬扛预制菜，西贝后厨曝光：鲈鱼保质期18个月，羊腿肉生产于2024年
当面对舆情纷争，餐厅监控对顾客的“监控”边界在哪里，西贝在何种情况下有权利查看监控，又是否有权利公开顾客的就餐行程和具体的菜单？
作者：郑淯心
封图：经济观察报
9月10日，罗永浩发微博吐槽西贝“几乎全都是预制菜，还那么贵”，登上热搜。事情发酵一天后，西贝创始人贾国龙在线下媒体沟通会上回应预制菜争议时，对现场媒体表示查看过餐厅监控录像，并公开了罗永浩一行人就餐的菜单，并上线“罗永浩菜单”。但此举在律师看来侵了犯罗永浩隐私权和姓名权。
9月11日，贾国龙向包括经济观察报记者在内的媒体介绍，9月10日下午2点40分左右，罗永浩到北京西贝中粮祥云小镇店包间就餐，同行共五人，四男一女。一行人点了16道菜，消费833元，下午3点半左右离开。这16道菜中，仅最后上的葱香烤鱼和嫩烤羊排没有吃完。
贾国龙转述服务员的话说，走时问罗永浩“吃得怎么样”，对方回答“挺好”后买了单、积了分。贾国龙还提到，他查看监控录像，看到服务员送走了罗永浩。
此外，9月12日下午，西贝在《西贝全体伙伴致顾客》公开信中再次具体披露了罗永浩一行人当日就餐的16道菜品。
当面对舆情纷争，餐厅监控对顾客的“监控”边界在哪里，西贝在何种情况下有权利查看监控，又是否有权利公开顾客的就餐行程和具体的菜单？
为此，记者随机拨打了北京新辰里亚运村店、东坝万店店、金融街购物中心店等西贝门店在大众点评上留的电话，得知西贝的大厅均安装有监控，其中，新辰里亚运村店张贴了提示店内有监控的标识，合生汇店、金融街购物中心店、环球贸易店内并未提示消费者有监控。
《个人信息保护法》第17条、第26条规定，餐厅安装监控须设置显著的提示标识，餐厅应在消费者进入监控区域前以清晰、显著的方式提示，常见做法包括入口处张贴提示牌，如“本店设有监控，请知悉”；电子屏滚动提示；在菜单或消费凭证上注明等。
在其中一家西贝的店长看来，如果客人丢失物品，可以通过监控查找，也可以避免一些不必要的纠纷。
但擅长解读民法典的北京市大嘉律师事务所资深律师任升旗认为，餐厅安装监控设备以及后续调用监控录像的行为受到《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国民法典》（下称《民法典》）《公共安全视频图像信息系统管理条例》等多部法律法规的严格约束。罗永浩的就餐时间、包厢号、菜单内容等均属于可识别个人身份的信息。西贝若无合法理由（如配合警方调查）或未获罗永浩同意，不得调取该类个人信息。即使西贝与罗永浩发生消费纠纷 【下载黑猫投诉客户端】，西贝也不应该查看监控并公开其行程、菜单等信息。
安徽元贞律师事务所律师武登科表示，西贝在未经罗永浩允许的情况下，调出其就餐的餐厅、包厢信息并公开菜单，侵犯了罗永浩的个人隐私权。《消费者权益保护法》规定了经营者对消费者个人信息的保密义务。《民法典》则规定，隐私是自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动、私密信息，自然人享有隐私权，任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。罗永浩在包厢的就餐活动属于私密活动，其就餐的包厢属于私密空间，点的菜单内容涉及消费金额、菜品等私密信息。西贝未经罗永浩同意，公开这些信息，符合民法典中侵犯隐私权的构成要件。
多位西贝店长对记者表示，店内只有店长有权调用监控，查看监控需要密码，该密码一个月更新一次。店长需经过集团审批后才能拿到密码，监控也不会对顾客展示，顾客要看监控，需要公安的协助。
任升旗说，看监控的权利在谁手里、什么情况可以看，法律没有明文规定，但法律的落脚点在于信息能不能公开。
与此同时，西贝宣布从9月12日起，在全国所有门店上线“罗永浩菜单”。西贝创始人、董事长贾国龙表示，这不是一个固定套餐，而是罗永浩点过的菜品列表，消费者可以任意点选。
任升旗说，西贝如果未经罗永浩同意就用其名字来命名菜单，属于擅自使用他人姓名，侵犯其姓名权。
记者询问西贝是否知晓其侵犯了罗永浩的隐私权和姓名权，截至发稿西贝尚未回复。
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责任编辑：张恒星
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